Conditions générales de vente et de contrat MonaVisa bv

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les contrats conclus par MonaVisa bv, sauf accord contraire exprès et écrit des parties. Le client est réputé avoir pris connaissance des présentes conditions générales. En l’absence de réponse dans un délai de huit jours à compter de leur première notification, celles-ci deviennent exécutoires, y compris pour les contrats ultérieurs. Les présentes conditions générales prévalent sur les conditions de commande et/ou d’achat du client, même si ces dernières stipulent le contraire. Le contrat est conclu exclusivement entre le client et MonaVisa bv. Le client renonce expressément à toute réclamation, de quelque nature que ce soit, à l’encontre des mandataires de MonaVisa bv, tels que ses sous-traitants, employés, prestataires indépendants ou dirigeants. Ces mandataires peuvent également se prévaloir des conditions générales de collaboration.

1. Choix de la loi applicable et du tribunal compétent
Tous les accords conclus par MonaVisa bv sont régis exclusivement par le droit belge. Cette disposition s’applique en tout état de cause, indépendamment de la qualité des parties et du lieu de conclusion ou d’exécution de l’accord, dans la mesure où la détermination de la loi applicable est autorisée. Tout litige relatif à ces factures ou contrats relève de la compétence des tribunaux de Courtrai ou du juge de paix du canton de Roulers, dans la mesure où la détermination de la juridiction compétente est autorisée.

2. Facture et paiement
Les prix indiqués sur la facture sont susceptibles d’être modifiés si les dimensions finales diffèrent de celles du devis. Les raccordements et préparations spécifiques non inclus dans le devis doivent impérativement être fournis par le client à l’avance. Tout écart par rapport à ces éléments entraînera des frais supplémentaires. MonaVisa bv ne saurait être tenue responsable des raccordements et/ou préparations incorrects qui occasionnent des retards dans l’exécution des travaux. Un acompte de 50 % est exigible en espèces avant le début des travaux. Le solde est payable 15 jours après la date de la facture finale. Les factures de MonaVisa bv sont payables en espèces à son siège social de Roulers. Ces factures sont payables sans escompte à l’émission. Après deux relances, une lettre recommandée avec accusé de réception, accompagnée de frais administratifs de 25,00 EUR, sera envoyée. Tout retard de paiement, sans mise en demeure préalable, portera automatiquement intérêt au taux de 1 % par mois ou fraction de mois. De plus, en cas de non-paiement total ou partiel de la dette à l’échéance sans motif sérieux, après une mise en demeure restée sans effet, le solde impayé sera majoré d’une pénalité conventionnelle de 12 %, avec un minimum de 250,00 EUR et un maximum de 2 500,00 EUR. Si, par dérogation à ce qui précède, MonaVisa bv accorde néanmoins des paiements échelonnés, les échéances non encore dues deviennent exigibles dès le premier défaut de paiement. Il en va de même si le client protège des lettres de change acceptées. En cas de non-paiement, tous les droits à commission ou aux remises convenues sont perdus. En cas de retard de paiement, MonaVisa bv se réserve le droit, sans mise en demeure, de suspendre ses services, qu’ils découlent du présent contrat, de contrats antérieurs ou ultérieurs, et de les reprendre, sauf stipulation contraire, à compter de la date de début du présent contrat.
Régularisation des paiements. Tout retard de paiement, même partiel, du client à l’échéance autorise MonaVisa BV à résilier le contrat de plein droit. Cette résiliation peut être notifiée par tout moyen de preuve. Les intérêts de retard, ainsi que l’indemnité forfaitaire, restent dus à MonaVisa BV, indépendamment de tout retard de paiement.
déclaration de dissolution de la vente.

3. Délais de livraison ou de finition
Les délais de livraison ou d’exécution sont donnés à titre indicatif et ne constituent en aucun cas un motif d’annulation ou de demande d’indemnisation. L’installation sera programmée au moins trois semaines après réception de la confirmation de commande et toujours en concertation avec le service planification. Tout report ou reprogrammation d’une intervention déjà convenue, dû à des circonstances indépendantes de la volonté de MonaVisa bv, ne peut donner lieu à une demande d’indemnisation de la part du client.

4. Exécution
Le client doit prévoir un parking pour les véhicules pendant les travaux, si nécessaire. Il effectuera les démarches administratives nécessaires à cet effet. Toute amende de stationnement sera facturée au client s’il ne fournit pas de parking. MonaVisa décline toute responsabilité en cas de dommages causés par le perçage de canalisations dissimulées dans les murs et les sols. L’absence de canalisations est présumée dans les zones d’installation. Le cas échéant, le client ou l’entrepreneur doit clairement indiquer les zones interdites au perçage. Un plan précis peut également être fourni à l’avance à la direction de projet de MonaVisa, qui le communiquera ensuite à l’équipe d’installation. En l’absence de notification écrite préalable ou d’avertissement clair sur site, MonaVisa ne pourra être tenue responsable et le client indemnisera MonaVisa de toute réclamation de tiers à ce sujet. MonaVisa ne peut être tenue responsable du nettoyage après la fin des travaux. Les techniciens de MonaVisa évacueront tous les déchets produits. Les clients ne sont en aucun cas autorisés à facturer à MonaVisa les frais de nettoyage.

5. Images
Le client doit fournir les images. Tout travail de mise en page supplémentaire effectué par MonaVisa sera facturé 65,00 EUR par heure. Les délais de livraison des toiles imprimées sont toujours coordonnés avec le planning d’impression et sont d’au moins cinq jours ouvrables après réception des images exploitables. MonaVisa bv ne peut être tenue responsable des images fournies par le client pour lesquelles des droits d’auteur sont dus. Le client assumera l’entière responsabilité de toute réclamation en dommages et intérêts s’il n’a pas réglé légalement ces droits d’auteur. Les éventuelles conséquences relatives aux droits d’image ne peuvent en aucun cas entraîner le non-paiement des factures dues à MonaVisa bv. MonaVisa bv peut fournir au client toutes les informations relatives à l’achat d’images sur simple demande. MonaVisa bv ne peut être tenue responsable des écarts de couleurs entre l’impression et l’image fournie. Des écarts de couleur peuvent toujours survenir en raison de l’utilisation de différents matériaux ou supports. En cas de doute, une épreuve peut être demandée au préalable, moyennant des frais. Les écarts de couleur ne peuvent en aucun cas entraîner le non-paiement des factures dues à MonaVisa bv.

6. Indemnité forfaitaire en cas de résiliation du contrat
Si le client ne respecte pas une obligation, MonaVisa bv a le choix entre l’exécution forcée ou la résiliation du contrat, le cas échéant conformément à l’article 2 in fine, contre une indemnité forfaitaire égale à 20% du prix d’achat ou du contrat, à moins que MonaVisa bv n’opte pour une indemnisation pour préjudice prouvé.

7. Réclamations
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, toute réclamation ou observation doit être formulée dès la livraison et, en cas de vice caché, immédiatement après sa découverte. Si MonaVisa BV n’en accuse pas réception par écrit dans les délais impartis, la réclamation ou l’observation doit également lui être notifiée par écrit dans un délai de cinq jours, au moyen d’une lettre détaillée mentionnant clairement la date de la réclamation ou de l’observation, envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception, sous peine d’irrecevabilité. Les réclamations relatives aux factures doivent également être formulées par écrit, de la même manière et dans les mêmes conditions, dans un délai de cinq jours à compter de la réception de la facture. La garantie contre les vices cachés se limite strictement à la réparation ou au remplacement des marchandises défectueuses, sans aucune indemnisation pour l’usure normale ou tout dommage indirect.

8. Garantie
MonaVisa bv n’est pas tenue de fournir une garantie autre ou plus étendue que celle du fabricant. Si MonaVisa bv offre une garantie personnelle, le client ne pourra s’en prévaloir que si les produits concernés ont été installés par MonaVisa bv. Toute garantie sera caduque si le client ne respecte pas scrupuleusement les instructions du fabricant ou utilise les produits à des fins inappropriées.

9. Réserve de propriété
Les marchandises vendues restent la propriété de MonaVisa BV jusqu’au paiement intégral du prix principal et des accessoires. En cas de revente, MonaVisa BV se réserve le droit de réclamer le montant correspondant à la valeur des marchandises revendues. La réserve de propriété est transférée au prix de revente. Dès la livraison des marchandises ou en cas de non-réception par le client, ce dernier supporte tous les risques, y compris en cas de force majeure et de destruction, ainsi que les frais de stockage. Tout retard de paiement à l’échéance peut entraîner la reprise des marchandises.

10. Droit de rétention
MonaVisa bv peut également exercer son droit de rétention sur les créances impayées découlant d’autres livraisons et services.